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WE MAKE 4YOU
Missão Visão Valores
MISSÃO
A QM desenvolve serviços de excelência na área da construção, prestados por profissionais dedicados e atentos, cujo objetivo permanente é garantir a satisfação plena dos nossos clientes.
Por forma a cumprir a sua Missão, a QM através dos seus colaboradores, desenvolve um padrão de Excelência baseado nos princípios da Pontualidade, Responsabilidade, Qualidade, Confiança e Segurança, assentes nas seguintes premissas:
- Estabelecer relações de longo prazo com os clientes, assentes na eficácia, integridade e acima de tudo confiança conquistada pelo trabalho desenvolvido.
- Cumprir com todos os padrões legais exigidos, nomeadamente: certidão permanente, alvará, seguro de responsabilidade civil, seguro de acidentes de trabalho, mas acima de tudo a garantia do nosso trabalho.
- Desenvolver os seus serviços dentro dos prazos e horários previamente acordados;
- Colocar os interesses dos clientes acima dos interesses pessoais ou organizacionais, baseando a sua conduta nos mais elevados padrões ético-profissionais;
- Os nossos colaboradores em todos os contextos desenvolvem o seu trabalho segundo a perspetiva de atingirem o melhor resultado possível em detrimento da rapidez – o nosso objetivo – é realizar as tarefas com um padrão de qualidade – para a vida;
VISÃO
A visão da QM Construção Lta., é ser um operador de referência na prestação dos seus serviços na área da grande Lisboa nos próximos cinco anos, pela conduta de excelência e inovação reconhecida por dois fatores essenciais:
- Colaboradores com elevado profissionalismo, dedicação e simpatia, que garantem que a satisfação do cliente vem sempre em primeiro lugar;
- Estabelecer uma relação de confiança para a vida entre os trabalhos executados e os clientes, que nos permitam potenciar as referências para outros projetos.
VALORES
A cultura da QM Construção Lta. assenta nos seguintes
valores fundamentais:
- Integridade
Somos honestos, leais e sérios em tudo o que fazemos, tendo sempre presente os valores e expectativas dos nossos clientes com o maior rigor e transparência, como princípio fundamental do comportamento empresarial, interno e externo. A nossa comunicação apresenta-se de forma clara, precisa, e concisa, de forma a gerar confiança entre as partes.
- Espírito de equipa
Acreditamos que o esforço coletivo com base no trabalho em equipa é a melhor forma de alcançar as metas traçadas para um trabalho de excelência.
- Aprendizagem constante
Todos os dias aprendemos, e esta aprendizagem reflete-se na melhoria contínua da nossa experiência para desempenhos futuros. - Responsabilidade pessoal
Damos o melhor de nós próprios e assumimos a responsabilidade por atingir os melhores resultados possíveis na nossa área de atuação, em benefício do cliente.
- Respeito e humildade
Respeitamos os outros e as suas ideias e contamos com o seu contributo. Assumimos as limitações da nossa experiência e valorizamos outras perspetivas, que nos ajudem a melhorar. - Atitude positiva
Temos ambição nos objetivos a alcançar para materializar a nossa missão, sabemos ouvir para acolher novas ideias e desenvolvemos o nosso trabalho com entusiasmo e orgulho no que fazemos, sabendo sempre contornar potenciais constrangimentos que surjam ao longo do percurso. - Rigor nos projetos e ideais
Somos críticos em relação a tudo o que fazemos, abordando cada assunto e decisão com o maior rigor e precisão, procurando sempre a melhor ideia ou solução em conjugação com o cliente, de forma justa, ambientalmente sustentada e cronologicamente planeada.